Opret reklamation

Personlige oplysninger

Biloplysninger

Tidspunkt

Beskrivelse


Reklamationsformular

Hos Autopunkt.dk A/S ønsker vi at gøre reklamationsbehandlingen let og hurtig for vores kunder. Det er derfor vigtigt, at din beskrivelse af fejlen er så fyldestgørende som muligt. Derved sikrer vi også, at din reklamation behandles hurtigst muligt.
Du skal via. vores reklamationsformular oprette din reklamation.
Når vi modtager din reklamation, kontakter vi dig efterfølgende for at aftale det videre forløb.

Reklamationspolitik

Ved køb af brugt bil er der 24 måneders reklamationsret jf. købelovens bestemmelser. Af den grund er din sikkerhed ved køb af brugt bil langt større end hos private sælgere.
Reklamationsretten dækker fejl og mangler ved bilen, der var til stede på leveringstidspunktet. Bevisbyrden er i købeloven opdelt så fejl de første 6 måneder som udgangspunkt formodes tilstedeværende ved tidspunktet for levering medmindre andet kan dokumenteres. Herefter skal forbrugeren kunne bevise eller synliggøre, at en given fejl var til stede på leveringstidspunktet.

OBS! DISSE TING ER IKKE DÆKKET:

Du skal være opmærksom på, at der ikke er tale om en fejl eller mangel, hvis fejlen skyldes f.eks slitage, ukorrekt brug eller ydre påvirkning. I disse tilfælde skal du selv afholde omkostningerne i forbindelse med undersøgelse af bilen samt eventuel reparation og lånebil.
YDERMERE DÆKKES KOSMETISKE FEJL IKKE SÅ SOM RIDSER I LAKKEN ELLER PÅ FÆLGE, PLETTER PÅ SÆDERNE, STENSLAG I FORRUDEN, UENS LAK, RUST ELLER PYNTELISTER.
VARMEELEMENTER I RUDERNE OG SÆDEVARME, DA DISSE TRÅDE ER SKRØBELIGE OG FÅR NEMT BRUDSKADER.

Overvejer du at købe ny bil?

Vi tager gerne din bil i byt – kom ind eller ring og få en snak med os om hvordan vi kan hjælpe dig. Ring på 32 16 97 47 

Se vores biler

Cookies-, GDPR- og privatlivspolitik

Hos os benytter vi cookies til at få et indblik i, hvordan du bruger vores hjemmeside.
Derudover anvender vi cookies til at understøtte markedsføringen af vores services.

Ved at trykke ”Ok, forstået” eller klikke videre på siden accepterer du vores brug af cookies.

Ved at trykke ”Nej tak” vil vi ikke benytte cookies men vær opmærksom på, at det kan påvirke din brugeroplevelse.